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EXPÉDITION & LIVRAISON

START, STOP & RESETH COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Nos commandes sont collectées, emballées et expédiées depuis nos entrepôts dans un délai d'un jour ouvrable. Tous les délais de livraison estimés sont calculés en jours ouvrables.

LES FRAIS DE PORT SONT-ILS GRATUITS ?

Les commandes de plus de 50 $ sont expédiées gratuitement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande, en Australie, en Irlande et au Canada. Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais d'expédition standard seront appliqués.

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE PORT ?

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination. *Si vous souhaitez passer une commande et que votre pays ne figure pas dans la liste, et que vous vous demandez si c'est possible et quels sont les coûts, veuillez nous contacter. Appuyez

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande est expédiée depuis notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant vos coordonnées de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre colis. N'oubliez pas que le suivi n'est actif qu'une fois que le transporteur a re

DOIS-JE PAYER DES DROITS DE DOUANE OU DES TAXES SUPPLÉMENTAIRES SUR MA COMMANDE ?

Non, vous ne devez pas payer de droits de douane ou de taxes supplémentaires sur votre commande. Vous ne payez que le prix d'achat au moment de la commande et il n'y a pas de frais cachés. Nous ne vous demanderons jamais de frais supplémentaires aprè

QUELLES OPTIONS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS SUR VOTRE SITE WEB ?

Nous travaillons en partenariat avec Shopify Payments pour offrir à nos clients une variété d'options de paiement. Vous pouvez actuellement choisir parmi les options suivantes. Veuillez noter que les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Que faire si mon délai de livraison a expiré. Que faire maintenant ?. Il peut être frustrant de constater que le délai de livraison prévu pour votre commande est dépassé et que vous attendez toujours votre Gard Pro. Les retards de livraison peuvent a

LORSQUE LE CODE DE TARE INDIQUE « PRÊT À ÊTRE ENLEVÉ »

Lorsque le code de suivi indique que votre colis est « prêt à être enlevé », cela signifie qu'il est prêt dans un point de collecte au lieu d'être livré à votre domicile. Vous apprendrez ici, étape par étape, comment récupérer votre colis et pourquoi