J'AI REÇU UN ARTICLE DÉFECTUEUX, QUE DOIS-JE FAIRE ?Mis à jour 6 months ago

Nous nous excusons pour la confusion ! Les erreurs se produisent, et nous sommes là pour les réparer.

Si un article de votre commande est défectueux, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et fournir les détails suivants :

1. Votre nom complet
2. Votre adresse e-mail
3. Description de l'article défectueux ou manquant
4. État du colis à l'arrivée
5. Photos/vidéos :
   • Pour les articles défectueux : Fournir une photo montrant comment le colis est arrivé, y compris l'emballage d'origine. Et une photo/vidéo du défaut.

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous ferons de notre mieux pour envoyer un article de remplacement dans les plus brefs délais.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter les erreurs d'expédition. Nous vous remercions donc de votre compréhension et nous nous efforçons de résoudre ce problème rapidement.

Note: Pour les articles défectueux, veuillez nous contacter le plus rapidement possible !